Bip toutes les heures Split nagano

4 octobre 2022 19:10

Depuis que j'ai mis en service mon split réversible modèle Nagano celui ci émet un bip toutes les heures (dont la nuit) même éteint. Comment empêcher cela?

Commentaires

8 commentaires

Anthony

5 octobre 2022 15:00
Bonjour Madame Jalladeau,

Pourriez vous me communiquer le code référence de votre produit se trouvant sur l'étiquette signalétique de celui-ci. Pour que je puisse vous solutionner.

En vous souhaitant une bonne journée.

Bien chaleureusement.
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Anne-Laure Jalladeau

5 octobre 2022 15:06
Bonjour,

Voici l'étiquette en question. Merci d'avance
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Anthony

6 octobre 2022 07:15
Bonjour Madame Jalladeau,

Il existe une manipulation pour faire apparaitre un code erreur afin de voir si il est possible de cibler la panne. Je vous joins une capture de celle-ci avec la liste des codes erreurs.

Si cela ne vous permet pas de cibler la panne il vous faudra faire appel à un professionnel pour qu'il vienne faire un diagnostic de panne sur votre unité intérieure.

Une fois sur place le professionnel pourra appeler notre service professionnel au 0238710777. Pour avoir une assistance technique.

En vous souhaitant une bonne journée.

Cordialement.
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Adrien C

11 décembre 2022 20:35
Bonjour,

J'ai eu exactement le meme soucis, je vois que le sujet date de quelques semaines, mais si cela peut en aider d'autres ...

Pour ma part ces bips à intervals régulier ont été résolus en supprimant les splits de l'application intelligent air.

Je pense que cela peut venir d'un bug de l'application, car même en supprimant les programmations horaires, elles restent enregistrées quelque part ...
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Anne-Laure Jalladeau

12 décembre 2022 08:18
Le service technique m'a envoyé une nouvelle clé wifi en pensant que cela pouvait venir de là. Depuis je n'ai pas non-plus ré-installée l'application car je me doutais que le bug était lié à la programmation. Bref on paie au prix fort un modèle soit-disant derrière génération pour finalement utiliser la télécommande "à l'ancienne", qui fonctionne très bien au demeurant...
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Soraya

14 décembre 2022 09:36
Bonjour Madame Jalladeau

Si le problème persiste nous vous invitons à contacter votre artisan. Celui-ci contactera notre service technique 0238710777 afin de trouver une solution

Merci de votre compréhension

Belle journée
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Gael

14 décembre 2022 13:37

Modifié
Bonjour,

si les manipulations n'ont pas solutionné le bip, nous vous suggérons d'en faire part à votre installateur.

Une fois sur place le professionnel pourra appeler notre service professionnel au 0238710777. Pour avoir une assistance technique.

Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année,
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HB38

23 décembre 2025 13:48
Il suffit en effet de la dissocier de l'application complètement et de la remettre ensuite. Mais ne jamais ouvrir Courbe de la nuit. Je l'ai fait et tout refonctionne, plus de bip !!
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