Zen Eco - Téléinfo avec Lincky
Bonjour,
Depuis que je suis passé chez Total Energies, mon ballon d'eau chaude est en mode "Eau chaude permanente"
J'ai fait venir un électricien qui n'a contacté aucun dysfonctionnement électrique mais sans doute un problème de communication entre le boitier modulaire et la commande d'ambiance.
Y'a t-il des incompatibilités entre les fournisseurs d'anergies et le pack Zeneco ?
Y'a t'il une solution ?
Merci
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Bonjour Monsieur Pras,
le branchement entre le gestionnaire Zeneco et le compteur électrique peut se faire avec un câble de téléinformation ou un câblage traditionnel suivant que le compteur est électronique ou mécanique
Si les échanges entre le Lincky et le delesteur sont OK, le voyant est vert fixe.
Si le voyant est vert clignotant alors il y a 2 possibilités:
- Si le créneau HC est identique aux (anciens) créneaux EDF/Engie :
Mettre le Lincky en mode historique par le fournisseur d’électricité
- Si le créneau est différent des anciens créneaux non pris en historique:
Zeneco n’est pas conçu pour ces nouveaux créneaux (échange entre Lincky et Zeneco incompatibles) - il faudra remplacer le gestionnaire Zeneco.
Nous recommandons à l'installateur de contacter le service technique au 02.38.71.07.77 si besoin.
Bien chaleureusement,
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