Bips sonores intermittents sur chauffe-eau Malicio
Bonjour,
Depuis plusieurs semaine mon chauffe eau Malicio émet des 4 bip rapprochés par intermittence sans qu’il y ait pour autant de témoin de défaillance qui s'allume. D'où viennent ces bips et comment les arrêter?
NB: J'ai déjà essayé d'éteindre et rallumer le chauffe-eau mais les bips sont toujours présents.
Merci de votre aide car c'est vraiment très pénible.
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Bonjour Madame Mallegol,
le ballon d'eau chaude Malicio n'est pas équipé de bip c'est pourquoi il faudra vérifier qu'un autre appareil ne soit pas la source de ce signal sonore. Nous avons couramment ce type de demande dont la source est un détecteur de fumé.
Bien chaleureusement,
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Bonjour,
Je reviens vers vous suite à votre réponse car je vous confirme que je n'ai aucun autre appareil à proximité, ni détecteur de fumée. J'étais ce matin avec un plombier qui confirme également que les bips proviennent bien du chauffe eau. La source du son émane de là.
Est-il possible de faire passer quelqu'un de chez Thermor pour régler le problème ?
Cordialement,
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Bonjour Madame Mallegol,
si le bip est émis par le ballon d'eau chaude, la seule pièce qui pourrait être concernée est la commande digitale.
La garantie de 2 ans sur les pièces électriques et 5 ans sur la cuve est due par le vendeur de votre ballon (artisan, installateur, revendeur...) c'est pourquoi nous vous suggérons de le contacter afin de voir avec lui pour le remplacement de la commande digitale. Si la garantie est dépassée ou s'il n'y a plus d'artisan, vous pouvez contacter l'installateur de votre choix qui pourra contacter la hotline Pro au 02.38.71.07.77 si besoin.
Merci de votre confiance,
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