Problème de Batterie

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Michel ABOU ARRA

• 14 août 2022 22:31

Bonjour, J'ai un Ballon d'eau chaude hybride thermor (Duralis) qui a été installé en Janvier 2022, donc il est sous garantie. J'ai remarqué un clignotement rapide (vert) + clignotement lent (rouge), donc y a un problème avec la batterie. Ma question est la suivante: est-ce que la batterie est forcément défectueuse ou bien elle est déchargée puisque je ne met pas le ballon sous tension tout le temps. Donc si elle est déchargée, j'imagine que le clignotement s'arrêtera lorsqu'elle se rechargera à nouveau? Pae avance, merci de votre aide. Cordialement, Michel ABOUARRA

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  Gael

  • 16 août 2022 10:18

  Bonjour Monsieur Abou Arra,

  en effet, le clignotement de la diode rouge indique une anomalie au niveau de la batterie ou du thermostat qui doit recharger la batterie.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000693509-Le-voyant-de-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-clignote-quelle-est-sa-signification-

  La batterie n'empêche pas la chauffe et si vous avez une alimentation permanente, elle n'a pas de nécessité car elle est utile uniquement dans le cas d'un abonnement heures creuses/heures pleines. Vous pourriez donc laisser le fonctionnement tel-quel seulement , en cas d'autre panne, vous ne serez pas informé c'est pourquoi je vous suggère de contacter votre installateur pour le remplacement de l'ensemble thermostat garantie 5 ans.

  Bien chaleureusement,

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