Cumulus Thermor rejette forte pression une fois par jour avec de l’eau qui coule

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Zoé Bandenavaze

• 11 août 2022 07:26

Bonjour, mon cumulus thermor rejette une fois par jour environ voir 2 fois, une forte pression en évacuant un jet d’eau en même temps ! Cela fait un bruit important et de des gouttes d’eau partout. Je pense qu’il y a un réglage à faire pour éviter ce rejet tous les jours qui semblent être de plus en plus important . Je l’ai depuis 4 mois. Merci pour votre aide

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  Gael

  • 16 août 2022 12:18

  Bonjour Madame Bandenavaze,

  le phénomène que vous rencontrez se situe au niveau du groupe de sécurité qui n'est ni vendu ni fabriqué par Thermor. Le ballon d'eau chaude n'est pas en cause. Le groupe de sécurité est destiné à évacuer la pression de l'eau uniquement lors de la chauffe et sous forme de gouttelettes d'eau et non de coups de béliers.

  Je vous joins un lien vers un tutoriel qui explique les cas de fuite au groupe de sécurité 

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000719389-Pourquoi-le-groupe-de-s%C3%A9curit%C3%A9-de-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-fuit-il-

  Enfin, si votre installation a été réalisée par un installateur, je vous suggère de le contacter afin de lui faire faire les tests et corriger le phénomène.

  Merci de votre confiance,

   

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  Zoé Bandenavaze

  • 16 août 2022 18:51

  Bonjour Gaël, merci pour votre réponse, pouvez vous m’indiquer quel type de groupe de sécurité a un cumulus Thermor plat 80 ou 100 litre ? Avez vous une référence exacte ?Merci

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  Gael

  • 17 août 2022 07:32

  Bonjour Madame Bandenavaze,

  de manière générale, si un ballon d'eau chaude est posé au mur et à la verticale, il faudra un groupe de sécurité Droit.

  

  Si un ballon d'eau chaude est posé au mur et à l'horizontale, il faudra un groupe de sécurité Coudé.

  

  les fabricants de groupes de sécurité sont nombreux c'est pourquoi je vous suggère de contacter un revendeur de matériel sanitaire professionnel pour connaitre la référence et le tarif du modèle adapté à votre Malicio.

  Bien chaleureusement,

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