Eau chaude malicio 3

10 août 2022 18:03

Bonjour, Depuis que nous avons acheté le malicio 3, nous avons que de l’eau chaude pendant 4 min. Pouvez vous nous apporter une solution. Je suis disponible au 0647937750. Merci pour votre aide

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Gael

11 août 2022 08:09
Bonjour Monsieur Louvard,

Nous avons bien reçu votre demande et nous répondons à vos questions sur le chauffe-eau Malicio.

Le chauffe-eau Malicio à semi-accumulation a été conçu dans le but d’optimiser son intégration dans le logement. De capacité limitée en comparaison avec les chauffe-eau à accumulation traditionnels, il permet toutefois d’obtenir une bonne quantité d’eau chaude grâce à un branchement permanent (en heure pleine) ce qui lui permet de relancer la chauffe pendant la journée. Nous attirons votre attention sur le fait qu'il ne s'agit pas d'un chauffe-eau instantané comme une chaudière gaz. Une fois le chauffe-eau vidé, il lui faudra quelques heures pour réchauffer sa capacité totale.

Je ne connais pas la capacité de votre chauffe-eau, je raisonne donc sur un Malicio 2 de 65 litres capable de fournir jusqu'à 3 douches.

Si 2 douchettes sont affichées, votre chauffe-eau doit vous fournir l'équivalent de 2 douches soit près de 70 litres d'eau à 40°c (le 40 litres affiche 2 douchettes soit 70 litres à 40°c). Si ce n'est pas le cas, plusieurs cas sont possibles:
- le temps de sous-tirage d'eau chaude et le débit d'eau de votre installation: Un débit moyen continue de 10 litres par minute (débit d'un pommeau traditionnel) vide un chauffe-eau en 7 minutes. Une douchette traditionnelle a un débit de 10 à 15 litres par minutes mais peut atteindre plusieurs dizaine de litres avec un pommeau jet de pluie ou hydrojet ce qui réduit d'autant le temps de sous-tirage d'eau
1. Si votre installation est gourmande en débit d'eau chaude, nous vous suggérons d'installer un pommeau plus économique.
2. Si votre installation est déjà équipée de ce type de pommeau, je vous conseille de contacter votre installateur afin qu'il vérifie la quantité et la température d'eau dans la chauffe-eau. Ce dernier contactera le service technique PRO (02.38.71.07.77) si besoin dans le cadre de la garantie.
3. si vous constatez un manque d'eau chaude en mode AUTO, passez en mode Manuel.
Enfin, dans de rares cas, un retour d'eau froide lié à un mitigeur defectueux peu générer un manque d'eau chaude. Je vous suggère de réaliser le test du lien suivant pour vous en assurer.

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720109-Comment-r%C3%A9aliser-un-test-de-retour-d-eau-froide-sur-l-installation-de-votre-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-

Nous vous souhaitons une belle journée,
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