Bridge cozytouch v1 / voyant rouge
Bonjour le Boitier cosytouch n'est plus reconnu (info sur l'application), on me dit de vérifier les branchements ce que je viens de faire, mais toujours rien..
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Bonjour Monsieur Chambre,
Si le voyant de votre bridge cozytouch est rouge je vous suggère de faire une réinitialisation de celui ci.
Je vous joins un lien où vous trouverez la procédure.
Sachez que pour toutes demandes d'assistance lié à l'application Thermor cozytouch il est conseillé de le faire directement à partir de celle-ci.
Pour cela, la demande d'assistance se fait soit :
- avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter
Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.
Merci de votre confiance,
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement
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