Défaut de peinture Thermor Symphonik

28 juin 2022 21:33

Bonjour, Après plusieurs mois d'utilisation, je constate que mon sèche serviette Thermor Symphonik presente un défaut d'état de surface au niveau de la peinture de l'unité de chauffe la plus haute. L'état de surface est rugueux sur l'unité. Il résulte de ce défaut le fait que les peluches des serviettes restent accrochées sur cette partie et ne s'enlèvent que difficilement... J'ai réalisé de photos que je ne peux malheureusement pas joindre au présent message...

Commentaires

3 commentaires

Gael

29 juin 2022 13:14
Bonjour Monsieur Triqueneaux,

si vous constatez un défaut sur votre sèche-serviette durant la période de garantie de 2 ans, je vous suggère de contacter l'éditeur de la facture (installateur, revendeur...) afin de voir comment prendre en charge votre demande.

L'installateur ou le revendeur devra contacter le service technique pour es modalités de prise en charge au 02.38.71.07.77.

Bien chaleureusement,
0

Actions pour les commentaires Permalien
Till Triqueneaux

22 mai 2023 16:06
Bonjour,

Mon sèche serviette n'est plus sous garantie, ce défaut d'état de surface n'est pas dû à une usure, il était présent dès le départ sans que je puisse m'en apercevoir. A mon sens, il est question d'un vice caché...

Quelle solution pouvez vous me proposer ?

Merci d'avance pour votre retour,

Salutations,
0

Actions pour les commentaires Permalien
Sophie

24 mai 2023 06:40
Bonjour Monsieur Triqueneaux,

Je me permets de vous joindre en privé afin que vous puissiez nous apporter plus de détails sur la problématique que vous pouvez rencontrer.

Cordialement.
0

Actions pour les commentaires Permalien

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.