Chauffe eau Duralis problème batterie - Remplacement Batterie Duralis
Bonjour, mon chauffe eau m'indique un fonctionnement anormal lié à une batterie faible.
1) Quelles sont les conséquences de ce problème pour le chauffe eau ? Puis je le laisser fonctionner ?
2) Quelles sont les références de la batterie ? et comment m'en procurer une de remplacement? J'habite dans les Yvelines (78)
3) Comment enlever et remonter la batterie ? Elle est tenue par un boitier plastique et il m'est difficile de voir comment la sortir. Cordialement Merci
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Bonjour Monsieur Delanoue,
la batterie de la gamme de chauffe-eau Duralis permet d'alimenter le système de protection ACI Hybride durant les heures pleines. Voici en détail le fonctionnement:
En abonnement creuses/heures pleines:
- En heures creuses, le Duralis est alimenté durant 8 heures pour la chauffe et la protection de cuve. En paralèlle, la batterie se charge
- En heures pleines, le Duralis n'est plus alimenté si bien que la batterie va utiliser sa charge pour protéger la cuve.
Avec un abonnement 24/24:
- La batterie n'est pas utilisée car le chauffe-eau et le système de protection ACI Hybride sont alimentés 24/24. Son remplacement évitera simplement le clignotement de la diode verte.
Si la batterie ne prend plus la charge durant les heures creuses, cela n'empêchera pas la chauffe seulement la cuve n'est plus protégée durant les heures pleines.
Si vous avec un abonnement permanent (24/24), la batterie n'est pas utile puisque l'alimentation électrique alimente le système de protection directement.
Enfin, la batterie de nos chauffe-eau ne se vend pas seule car il n'est pas certain que ce soit cette dernière qui soit à remplacer. En effet, nous préconisons de remplacer l'ensemble thermostat qui peut être la cause d'une batterie qui ne se recharge plus.
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Enfin je vous joins un lien vidéo qui vous explique comment remplacer le thermostat sur votre ballon d'eau chaude https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-
Bien chaleureusement,
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