Prblm sonde résistance HS récurrent

3 avril 2022 06:43

Nous avons un sèche serviette ( 498602 Riviera digital avec soufflerie puissance 740+1000 Gris Menhir ) acheté en 2018 qui se coupait rapidement en ventilation et affiche "sonde temperature HS". La sonde a été changé par un réparateur agréé. Nous avons eu un message d'erreur quelques jours suivant l'intervention "delestage radiateur " .Ça a refonctionné 1 mois et demi , et à nouveau, le problème est revenu . Y a t il une autre piste pour ce défaut que le changement de sonde ? Vu le prix du radiateur , je suis un peu surprise de ce manque de fiabilité.

Commentaires

3 commentaires

Gael

5 avril 2022 12:10
Bonjour Madame Kopaczewski,

il faut bien distinguer les messages "Sonde température HS" et "Delestage" car ces 2 informations ne sont pas liées.

Le message "Sonde de température HS" est liée à un défaut de la sonde du bloc ventilateur.

Le message "Delestage" est lié à la détection d'une tension sur le fil pilote (noir).

Si votre appareil indique le message Délestage (ou DEL) alors veuillez faire vérifier la tension envoyée entre le fil de neutre et le fil pilote du sèche serviette. Si un délesteur ou un gestionnaire d'énergie envoie une tension proche de 115 volts positif ou négatif alors le sèche-serviette interprétera cette tension comme un ordre délestage.

Si c'est le cas, il faudra déterminer l'origine de cette tension résiduelle et la corriger avec votre électricien. Nous vous rappelons que toute intervention sur le réseau électrique doit se faire par une personne possédant les habilitations électriques.

Merci de votre confiance,
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VERONIQUE Kopaczewski

5 avril 2022 12:36
Bonjour. Merci de votre retour . Nous allons revoir l'installation pour s'assurer que le fil pilote du radiateur n'est pas branché ( le radiateur est piloté par son propre boîtier) . Si cela n'a pas d'incidence sur cette sonde , y a t il un autre un autre diagnostic pour expliquer 2 sondes HS en 3 ans ... mis à part des pièces défectueuses ?
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Gael

5 avril 2022 13:31
Mis à part un souci de la sonde, éventuellement la carte mère (182), il n'y a pas d'autres causes possibles.

https://espace-sav.thermor-pro.fr/produits/produits_f4ac3c08-c41d-42f3-8fc8-693796464054

Bien chaleureusement,
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