Plus de météo sur un sèche serviettes Allure

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SEBASTIEN ENGASSER

• 2 avril 2022 08:38
• Modifié

Bonjour, je suis utilisateur satisfait par notre sèche serviette Allure ref 483103.

Depuis quelques jour, il n'affiche plus la météo sur son écran, mais un petit trait.

J'ai effectué  : un reset Usine ( menu Installateur )

un reset Connectivité

Supprimé le sèche serviette dans l'app.

Puis tout réinstallé.

La météo n'est pas revenue sur l'écran. Tout le reste fonctionne, j'arrive à le piloter, et je vois même les icones de température sur l'APP !!! 

Voici les références :

Thermor 483103 / SFHG-PRE-THE / 10082116G 0005

A votre disposition pour tout renseignement complémentaire !

Cordialement, à très vite dans ma salle de bain !

 

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  Gael

  • 4 avril 2022 08:29

  Bonjour Monsieur Engasser,

  j'ai récupéré votre demande que j'ai transmis à l'équipe Cozytouch. Je reviens vers vous dès leur retour.

  Bien chaleureusement,

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  Gael

  • 4 avril 2022 12:41

  Monsieur Engasser,

  le phénomène a été détecté par les équipes Cozytouch et un correctif sera injecté cette semaine pour le corriger. Cette action sera transparente et ne demandera aucune action de la part des clients.

  Bien chaleureusement,

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  SEBASTIEN ENGASSER

  • 4 avril 2022 13:10

  Merci Gael pour votre réactivité et la qualité de votre prise en charge.

  Je vous propose si vous le souhaitez un retour sur ce qui se passe, n'hésitez pas à transmettre mes coordonnées à l'équipe technique. Belle semaine, Sébastien

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  SEBASTIEN ENGASSER

  • 5 avril 2022 05:19

  GOOD MORNING !

  C'est réparé, merci à l'équipe.

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