Malicio 3 mise en route

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PHILIPPE FAVIER

• 23 mars 2022 06:48

bonjour

Après avoir rempli le chauffe eau et alimenté le chauffe eau , le tableau de bord s'allume mais rien ne se produit. Lorsque j’essaie de modifier le mode de chauffage, un bip retentit , mais pas de changement . Je constate que le haut de la flamme est éclairé . Mais l'eau ne chauffe pas.

Merci de m'aider

 

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  Soraya

  • 24 mars 2022 08:50

  Bonjour Monsieur Favier,

  Pouvez-vous nous transmettre une photo de la commande digital avec la goutte d'eau?

  Dans l'attente de vous lire

  Bien cordialement

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  PHILIPPE FAVIER

  • 24 mars 2022 12:46

  Bonjour,
  Après avoir interrogé mon revendeur, j’ai contacté le service assistance de Thermor par téléphone. Ils m’ont proposé de changer la carte électronique. Je l’ai reçu ce midi. J’espère que cela résoudra mon problème .
  Je vous tiens au courant de l’évolution.
  Merci de m’avoir répondu.
  Ph Favier

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  Soraya

  • 24 mars 2022 12:56

  Monsieur Favier,

  Nous vous remercions de votre retour. En effet si le haut de votre goutte était rouge, il indique une défaillance de la carte.

  Bien entendu n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin

  Belle journée

   

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  FLORENCE COLIN

  • 30 mars 2022 11:22

  Bonjour, je ne sais pas comment mettre en route mon nouveau chauffe-eau Malicio 3 installé par l'entreprise SANITERM à Perros-Guirec. J'ai regardé la notice et votre vidéo mais je n'ai rien vue sur la mise en route. Je ne vois aucun interrupteur et tous les voyants sont éteints.

  Bien cordialement.

  Florence COLIN

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