Panne plancher chauffant Thermor KS
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un problème avec le chauffage au sol électrique de mon domicile (Thermor KS)
J'ai 4 zones pilotées chacune par un Thermostat. Sur les 4 zones, deux ne fonctionnent pas ou se mettent à surchauffer d'un coup sans comprendre pourquoi (même avec le système coupé).
Pourriez-vous m'aider ou m'indiquer le contact d'un professionnel qui pourrait intervenir à mon domicile en région Parisienne (94) ? L'entreprise qui avait installé le système initial n'existe plus...
Merci
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Bonjour Monsieur Simon,
si vous avez plusieurs thermostats, je vous suggère d'interchanger un thermostat fonctionnel avec celui dont la trame a des soucis de régulation et si:
- La panne se déplace : la commande digitale 400104 doit être remplacée
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
- La panne reste sur la même trame: l'installation électrique devra être vérifiée par un installateur.
Il n'y a pas d'installateur agréé Thermor c'est pourquoi vous pouvez contacter l'électricien de votre choix. Ce dernier pourra contacter notre assistance technique au 02.38.71.07.77 une fois sur place.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
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