appli instable

J'ai un malicio 2 en service depuis plusieurs mois et des radiateurs depuis plus d'un an. j'avais connecté avec peine le malicio (interface qui ne correspondaient pas ds l'ancienne appli) mais je n'avais pas toutes les fonctionnalités.

J'ai vu que les interfaces avaient changé depuis la mise à jour et me suis décidé à recommencer la connexion. Arrêt du malicio, suppression du malicio ds l'appli puis connexion d'un nouvel appareil comme vous préconisez. Je m'aperçois alors que mes radiateurs ont disparu, tentative de connexion et échec car le N° de bridge est " inconnu ou déjà utilisé". Je désinstalle l'appli, la ré-installe, l'ouvre, me connecte et surprise mes radiateurs sont revenus. Nouvelle tentative de connexion du malicio, après une bonne dizaine d'échecs, hourra il est connecté!!! avec quelques fonctionnalités.

C'est ce que j'appelle instable pour pas dire mauvais fonctionnement

Quelques remarques supp.

Je suis passé en mode "voyage" mais l'appli ne le fait pas sortir de ce mode, pourquoi?

le bandeau noir avec "ok" écrit dessus pour confirmer les fonctions dure vraiment trop longtemps et empêche tout autre appui dans la zone

Gael

2 mars 2022 15:06

Bonjour Monsieur Marcou,

d'après vos explications, votre téléphone portable ne réalise pas les mises à jours poussées sur le store (Appstore ou Playstore) si bien que lorsque vous avez fait la mise à jours, votre installation était gérée par le serveur A au lieu du serveur B. La mise à jour de l'application semble ne pas avoir transféré toutes les données du compte. Nous avons resynchronisé votre installation pour tout remettre en ordre.

L'application ne sait pas gérer uniquement un produit en mode absence ce qui signifie que si vous mettez votre Malicio en absence depuis la commande digitale, l'application ne saura pas vous le faire voir. De même, vous ne pourrez pas sortir du mode Absence depuis l'application.

Merci de votre confiance,