Radiateur thermor - ordre prioritaire
Mon radiateur thermor se met tout seul hors gel le soir et reprend son fonctionnement le matin même en mode basic avec écrit ordre prioritaire
le problème persiste malgré une réinitialisation
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Bonjour Monsieur Allard,
Nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous remercions pour votre confiance.
Pour la bonne tenue de ce forum, nous tenions tout d'abord à vous inviter à respecter la politique de courtoisie sur les messages envoyés - un bonjour - plus agréable à lire pour la communauté.
En réponse à votre demande, je vous suggère de lire un des nombreux sujets qui traite du mode hors gel/ordre prioritaire de ce forum notamment celui-ci https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360006528200-Equateur-3-hors-gel-Ordre-Prioritaire
Je reste dans le coin si besoin,
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Bonjour,
et merci mais je ne pense pas qu’il s’agisse d’un souci de fil pilote puisque le radiateur fonctionne parfaitement en journée, il n’y a que le soir que le radiateur se bloque sur hors gel ordre prioritaire
L’appareil est réglé en mode basic et la réinitialisation n’a rien changém’avez vous une suggestion ?
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Bonjour Monsieur Allard,
le seul moyen de vérifier un éventuel signal envoyé sur le fil pilote est de débrancher le fil pilote (noir) après avoir coupé l'alimentation électrique et vérifié l'absence de tension entre la phase et le neutre et le fil pilote. Si le phénomène ne revient pas, il s'agit bien d'une anomalie sur le réseau électrique, une tension envoyée sur le fil pilote qui est interprétée comme un signal hors gel prioritaire.
Bien chaleureusement,
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