Boitier Commande sèche serviette Riva 3 ne s'allume pas
Le boitier de commande de mon sèche serviette s'éclaire lorsque j'allume mon sèche serviette mais aucune indication ne s'affiche. Il était déjà arrivé que ce problème arrive mais en éteignant puis rallumant ça re fonctionné jusqu'à aujourd'hui ou je ne peux plus rien faire. Où puis je racheter un boitier de commande afin de le remplacer?
Cordialement
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Bonjour Monsieur Emile,
votre sèche-serviette est garantie 2 ans c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre revendeur ou votre installateur s'il est couvert par cette garantie.
Dans le cas contraire, vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Cette vidéo vous explique comment remplacer la commande digitale du Riva 3 et Riva 4 https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360007525600-Vid%C3%A9o-Comment-remplacer-la-commande-digitale-du-s%C3%A8che-serviettes-Riva-3-
Bien chaleureusement,
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Bonjour Monsieur Gael, j'ai le même problème que Mr. Emile, suite à une panne électrique avec variation d'intensité du courant électrique la commande digitale du séche serviette Riva 3 ne s'allume plus. J'ai vérifié l'arrivée de courant jusqu'au boitier, ok. La plaquette mère de commande digit est parfaitement intacte (?) Mon revendeur n'a pas de boitier en stock et me fait savoir que les délais sont longs pour en obtenir un vu le manque de réapprovisionnement. Le revendeur me dit donc de rapporter le sèche serviette pour le faire réparer à l'usine.
Pouvez vous me confirmer que vous n'avez pas de boitier en stock et que le boitier n'est pas reactivable selon une marche à suivre ? Mais aussi que vous me réexpédierai le même sèche serviette réparé le cas échéant, (fixations inamovible spéciales fixées dans un mur creux)
En vous remerciant aimablement
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Bonjour Madame Schodts,
les commandes digitales sont différentes suivant la puissance et la présence ou non de la soufflerie. Chaque commande digitale doit être commandée et paramétrée suivant ces informations techniques.
Il n'y a pas de réparation dans nos usines c'est pourquoi je vous suggère de demander les détails à votre revendeur sur ce point. La réparation est réalisée soit par un installateur ou par le client dans le cas où il a les connaissances techniques et comprend la vidéo de ce sujet.
Enfin, le paramétrage d'usine n'est possible que si la commande digitale s'allume ce qui n'est pas le cas ici.
Merci de votre confiance,
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