AEROMAX 5 - erreur W20.2 et W30.3
Bonjour,
depuis 4 jours, les codes erreur W20.2 et W30.3 apparaissent sur mon ballon AEROMAX 5.
celui-ci ayant été installé en 2019, pourriez-vous m'indiquer si la garantie s'applique pour le remplacement de la sonde T° evap haut?
si oui, pourriez-vous m'indiquer vers quel service me tourner afin d'obtenir cette pièce?
je vous remercie par avance
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Bonjour Monsieur Rivey,
la garantie de la gamme Aéromax 5 est de 5 ans sur la cuve et les éléments électriques que la pompe à chaleur qui est garantie 2 ans.
La garantie de votre chauffe-eau Thermor est assurée par le dernier revendeur. (installateur, distributeur, site internet).
Si votre chauffe-eau est encore sous garantie, vous devez le contacter en priorité. Il doit assurer pendant une durée de 2 ans la garantie légale de conformité sans frais supplémentaire. L'installateur devra contacter le service technique PRO au 02.38.71.07.77 une fois sur place pour valider le diagnostique de panne.
Merci de votre confiance,
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