erreur w502

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Claude FRISON

• 21 janvier 2022 18:34

Bonsoir, sur mon ballon thermodynamique Thermor s'affiche erreur W502, que faire ? Merci d'avance, Claude.

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  Gael

  • 24 janvier 2022 10:07

  Bonjour Monsieur frison,

  c'est difficile de répondre sans connaitre la référence de votre chauffe-eau thermodynamique. S'il s'agit d'un Aéromax Split Inverter, le code 50.2 apparait lors d'un manque de communication entre la carte-mère et la carte du groupe extérieur.

  Dans le cadre de la garantie (5 ans pièces électriques), il faut que votre installateur contacte le service technique une fois sur place au 02.38.71.07.77 afin de réaliser un diagnostique de dépannage et de solutionner votre demande.

  Bien chaleureusement,

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  Claude FRISON

  • 24 janvier 2022 10:58

  Bonjour Gael et merci de votre réponse, c'est effectivement un Aéromax Split de 270l.

  Mais vous avez raison, je contacte mon installateur afin qu'il prenne en charge le dépannage. Merci encore, cordialement, Claude.

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