Erreur 06 sur sèche serviette riva 3 mixte

9 janvier 2022 09:39

bonjour, j'ai depuis hier un message erreur 06 - fan err 06 lors de la mise en fonction BOOST de mon sèche serviette - j'ai procédé au nettoyage du filtre et vérifier que rien n'obstruait le ventilateur mais ça ne change rien- j'ai éteint pendant 1/2 h mon seche serviette - rallumé et le boost ne se déclenche toujours pas il me propose une minuterie d ailleurs et une fois celle ci terminée ça ne fonctionne toujours pas. J ai vu que ca pouvait etre le bloc ventilateur pourtant ce chauffage a été installée il y a moins de 2 ans. Tout le reste fonctionne correctement il n y a que la fonction boost qui ne fonctionne eplus. Nous ne savons pas si il est encore garantie car il était dans son carton neuf dans la maison quand on l à acheté c est nous qui avons du l installer donc nous n avons pas de facture. Pouvez vous me dire quelle pièce exactement pourrait être défaillante et ou l acheter pour la remplacer ? Je suppose que nous pouvons le faire nous même ? Merci pour votre aide car nous sommes en pleine hiver avec un nouveau née et cette fonction était bien utile. Cordialement

Commentaires

1 commentaire

Gael

11 janvier 2022 10:10
Bonjour Madame Renard,

la garantie qui vous lie au vendeur de l'appareil (revendeur, installateur...) démarre soit à la date de facturation ou avec le numéro de série.

Pour connaitre la garantie de votre appareil, regardez le numéro de série qui est collé sur l'arrière du sèche-serviette. Le numéro de série indique la date de fabrication. Par exemple 18062563 signifie que le produit est de 2018, semaine 06.

Concernant l'erreur 6 que vous observez, il faudra remplacer la soufflerie complète. Cette opération est destinée au artisans ou aux clients avertis en sachant que la filerie est munie de cosses donc il n'y a pas de soudures à réaliser.

Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.

Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2022,
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