Condensation au niveau du cache résistance et rouille sur cuve au niveau du cache bleu
J'ai remarqué une légère auréole sous le ballon et en regardant au plus près, j'ai vu que le ballon comportait une fuite au niveau du cache bleu où se trouve le système électrique. De plus, la peinture blanche s'écaille et fait place à un dépôt de rouille. En ouvrant le cache, j'ai remarqué que le corps de chauffe était très corrodé (Ballon neuf de 2017, je trouve cela un peu moyen...) et que la fuite était provoqué par de la condensation. Par conséquent, ouverture du cache et plus de condensation mais la cuve est bien endommagé. Installation par un professionnel avec raccord diélectrique. Pas de défaut à ce niveau.
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Bonjour Monsieur Tellier,
si votre chauffe-eau a été vendu et installé par un installateur, contactez-le et demandez lui de contacter le service technique PRO au 02.38.71.07.77 dans le cadre de la garantie de 5 ans sur la cuve. Ensemble ils réaliseront le diagnostique de panne et trouveront la solution.
Nous attirons votre attention sur l'entretien de votre chauffe-eau à réaliser tous les 2 à 3 ans surtout si votre eau est entartrante et de faire attention au taux d'adoucissement si vous utilisez un adoucisseur.
Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2022,
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