souci radiateur
bonjour ,
nous avons misé il y a 5 ans sur du haut de gamme Thermor pour toute notre maison .le souci est que ca fait le deuxième radiateur qui s'éteint du jour au lendemain et plus rien , impossible de le rallumer .
je n'ose imaginer une obsolescence programmée venant de votre marque !
ca fait quand même 1500 euros de radiateur quasi neuf HS .
je reste ouvert a toutes explications , carte électronique peut être ? ou autre ?
j'espère fortement que ce soit réparable a moindre cout !
merci pour votre prochain retour
-
Bonjour Madame Crestey,
un radiateur est réparable en remplaçant la carte de puissance et/ou la commande digitale c'est pourquoi, si vous avez d'autres modèles identiques au modèle en panne, je vous suggère d'interchanger le boitier digital/commande avec un radiateur qui fonctionne bien et si:
- La panne se déplace : la commande digitale doit être remplacée
- La panne reste sur le même radiateur : la carte de puissance devra être remplacée
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année,
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
1 commentaire