Problème d'eau chaude avec ballon thermodynamique - Eau tiède

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Fatiha ZOUAGHI

• 6 décembre 2021 15:38

Bonjour,

Un technicien m'a installé un ballon thermodynamique Thermor Aeromax Split 2 il y a une dizaine de jours. Le ballon est programmé sur le mode "Auto". 

Je rencontre deux anomalies : 

- l'eau chaude n'est pas chaude mais tiède.

- l'eau chaude n'arrive pas de suite (je dois laisser couler plus de 5 litres d'eau avant que l'eau "chaude" arrive.)

 

L'installateur a changé le disjoncteur qu'il pensait défectueux mais le souci persiste.

 

Savez-vous d'où peut provenir le problème et comment le régler ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

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  Gael

  • 7 décembre 2021 16:05

  Bonjour Madame Zouaghi,

  d'après vos explications, il pourrait s'agir d'un retour d'eau froide par un des mitigeurs de l'installation. Les manipulations sur le réseau hydraulique lors de l'installation ont certainement abimé un mitigeur déjà sensible.

  Il faudrait demander à votre installateur de contacter le service technique au 02.38.71.07.77 pour qu'il réalise un test de retour d'eau froide suivant le tutoriel suivant

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720109-Comment-r%C3%A9aliser-un-test-de-retour-d-eau-froide-sur-l-installation-de-votre-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-

  Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année,

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  Fatiha ZOUAGHI

  • 18 janvier 2022 22:23

  Bonjour,
  Votre diagnostic était le bon !
  Mon installateur a identifié un mitigeur thermodynamique défaillant. Le remplacement de ce dernier a permis de résoudre mon problème d'eau chaude.
  Je vous remercie pour votre aide.
  Bien cordialement.

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