Problème de connexion wifi sur un Malicio-3 120L
Bonjour,
La connexion wifi de mon malicio-3 ne marche pas avec l application Cozytouch IOS.
Pour info, le code QR n'a que 11 chiffres 153-4530-1887 ainsi que le nom Wifi GA-15245301887, or l'application fait référence à 12 chiffres.
Ça ne marche pas en scannant le code QR et quand j'utilise le code pin je dois rentré 12 chiffres avant de pouvoir continuer. En précédent d'un 0 il essaie alors de se connecter au réseau GA-015245301887 qui est bien sur diffèrent.
Merci de confirmer comment résoudre ce problème
Bien cordialement,
L.B.
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Bonjour Monsieur Brothier,
si le code PIN et le QR code ont un souci d'impression, il faudra remplacer la commande digitale. Dans le cadre de la garantie il faudra contacter votre installateur où votre revendeur afin de remplacer la commande digitale.
Si vous remplacez la commande vous-même, je vous joins un lien vidéo qui explique les manipulations https://vimeo.com/650315015
Bien chaleureusement,
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Bonjour Gael,
Merci à vous et votre collègue qui m'a appelé pour faire le diagnostique et pour votre support. J'ai bien reçu la nouvelle commande digitale et le changement a effectivement été très facile avec la vidéo.
L nouvelle a bien les douze chiffres et l 'appairage s'est fait sans problème. J'ai maintenant les accès avec Cozytouch.
Je renvoie l'original dans les prochains jours
Merci encore,
Bien cordialement
L.B.
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