Pompe à chaleur thermor

Bonjour nous avons fais installer une pompe a chaleur en août. Une mono et une multi Split. Nous avons remarqué que si nous mettons par exemple 20' sur notre thermomètre ça affiche plutôt 21 ou 22 ' mais mais au delà de la température demandée, la ventilation ne se coupe pas mais souffle de l air tiède presque froid. Nous allumons de temps en temps la cheminée le soir et là pareil, il fait 23 ou 24' dans la pièce, la clim est réglée à 19', celle ci ne coupe pas mais souffle de l air presque froid. D après l installateur, il n y a pas de problème de sonde mais celle ci ne doit pas reconnaître la température de la pièce. Nous devons faire d après lui environ 70€ d économies par mois (sur 195€/mois) car nous sommes tt électrique et au vue des factures de l année dernière a la même saison, nous consommons plus ! Que devons nous faire svp ?

Gael

29 novembre 2021 16:37

Bonjour Madame Demore,

tout d'abord vérifiez que vous soyez bien en mode chaud/heat (repère 15) sur votre télécommande et que le pictogramme soit bien sur le soleil.

Si le réglage est OK et que vous avez cette sensation d'air froid alors demandez à ce que le technicien contacte le service technique une fois chez vous au 02.38.71.07.77.

Merci de votre confiance,