Boitier de commande défectueux pour radiateur R4GBD2-MK22.
Bonjour,
Je possède un radiateur modèle R4GBD2-MK22.
Le boîtier de commande est tombé en panne au mois de septembre.
Pour le remplacer, j'ai commandé un nouveau boîtier de commande auprès de la société Pièces Express le 11/10/2021. La pièce a été changée sur le radiateur. Celui-ci semble avoir fonctionné correctement jusqu'au 8 novembre à peu après.
A présent, le thermostat ne fonctionne plus correctement: quand je le règle sur "Hors Gel", il reste en chauffe, même quand la température de la pièce dépasse largement les 7°.
Que faire?
S'il s'avère que la pièce est défectueuse, je suppose qu'elle est sous garantie. A qui dois-je m'adresser pour la remplacer? A vous ou au distributeur?
Merci d'avance pour votre assistance.
Cordialement,
Christophe Poncet
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Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer la référence de cette carte de puissance?
Je suis très mécontent de la fiabilité de cet appareil.
Ces pièces sont très chères (200 euros pour le boitier de commande! Combien pour la carte de puissance?)
Est-ce une politique délibérée d'obsolescence programmée? Thermor espère-t-il gagner de l'argent sur la vente des pièces?
Salutations écoeurées
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Si votre radiateur porte la référence 452051 (voir la référence sur l'étiquette collés sur le côté du radiateur - R4GBD2-MK22 n'est pas une référence commerciale) alors la carte de puissance porte la référence de la carte de puissance est 087210.
Je vous suggère de faire remplacer la commande digitale (garantie pièce 1 an) et d'acquérir la carte de puissance certainement la cause des pannes des commandes.
Bien chaleureusement,
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