Connexion

Bonjour,

Depuis que mon installation a été faite en septembre 2021, il m'est très difficile de me connecter à l'application Cozytouch pour surveiller ou/et régler mes radiateurs. La plupart du temps je tombe sur "Bonjour et bienvenue sur l'application Cozytouch" avec une demande d'inscription (!...). Je suis alors obligé d'éteindre mon téléphone et de me connecter à nouveau sur l'application pour avoir alors accès à mes radiateurs connectés.

J'ai déjà téléphoné plusieurs fois au service "compétent" (communication payante !...), qui a été incapable de me donner une solution ... en dehors de réinitialiser mon téléphone, qui fonctionne parfaitement bien par ailleurs.

D'autres clients ont-ils le même problème ?

J'aimerais être rappelé par le service en charge.

Merci.