ballon theromodynamique aeromax 5 250 L
Une erreur s'affiche à l'écran avec une alarme.
"Err W.30.3
Dysfonctionnement PAC
Certaines fonctions ne sont plus accessibles."
Ensuite la résistance électrique prend le relais pour chauffer l'eau.
Le ballon a été installé il y a 2 mois.
Que signifie cette erreur.
merci
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Bonjour Monsieur Dibi
l'erreur W30.3 est liée à un composant en autoconduction certainement liée à une forte intensité à un moment donné sur la ligne électrique
la garantie doit être assurée par le revendeur (constructeur, installateur, distributeur, site e-commerce) qui vous a vendu le chauffe-eau.
Contactez-le en priorité. Pendant les deux ans de garantie du produit, il assurera les divers frais liés à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité de votre chauffe-eau Thermor. De votre côté, ces interventions ne vous coûteront rien.
Au delà de ce délai, entre 2 et 5 ans, il est en droit de facturer les frais de main d'œuvre et devra contacter le service technique professionnel pour la garantie matériel.
Dans votre cas, nous vous suggérons de contacter votre assurance afin de déterminer comment faire analyser et si besoin modifier l'installation suivant les préconisations constructeur. Si un nouvel installateur intervient, la main d'œuvre sera à votre charge mais l'installateur peut contacter le service technique Pro (02.38.71.07.77) pour le diagnostique de panne et la garantie produit.
Merci de votre confiance,
Bien cordialement
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