Cuve percée
Bonjour, moins de 4 ans après l'achat de mon chauffe eau THERMOR MUR 50L ETROIT MONO 241039, il c'est mis à fuir de l'eau. J'ai démonté la résistance et j'ai pu constaté que l'anode en magnésium était cassé presque à la base et du coup la cuve est rouillé sur toute la hauteur.
Je n'avais encore jamais démonté le chauffe eau, je suis à l'eau de source avec très peu de calcaire, après 3 ans je n'en ai pas trouvé.
La cuve est elle bien garantie 5 ans ? pour quelle raison l'anode à pu casser ?
Jusque là je n'ai pas été déçu de la marque Thermor, j'hésite donc à remettre le prix si c'est pour moins de 4 ans...
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Bonjour Monsieur Michel,
l'eau de puits, de forage et de pluie sont naturellement douces, donc corrosives car dépourvues de minéraux, si bien que dans le cas où vous utilisez de l'eau douce, nous vous préconisons de faire un entretien du chauffe-eau tous les 2 ans. L'anode est présente pour protéger la cuve du chauffe-eau. L'eau douce va dissoudre l'anode sacrificielle donc lors de l'entretien, si l'anode fait moins de 1 cm de diamètre, il faudra la remplacer.
Si l'anode se dissout alors elle ne protège plus la cuve qui sera attaquée par l'eau douce avec le phénomène de corrosion que vous observez.
Le fait que l'anode soit cassée et si elle fait plus de 1 cm de diamètre ne l'empêche pas de protéger la cuve. Il n'y a pas de tension qui passe dans l'anode, son contact avec l'eau est suffisante.
Je vous joins un sujet de ce même forum où nous expliquons les fonctionnement d'un chauffe-eau avec une eau naturellement douce où adoucie https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360004317940-Chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-Adoucisseur
Si la cuve de votre ballon d'eau chaude entre dans la période de garantie de 5 ans, nous vous suggérons de contacter votre installateur où votre revendeur pour la gestion de la garantie.
Merci de votre confiance,
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