Pb câblage Hc ?
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Bonjour Monsieur Jacq
Nous vous informons que suite à la modification de votre abonnement, vous devez retirer le câblage HC.
D'autre part, serait-il possible de nous communiquer la référence et le numéro de série de votre appareil et le message d'erreur exact?
Dans l'attente de vous lire
Bien cordialement
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Bonjour, merci de votre retour.
En fait je n'étais pas câblé HC je pense même si mes prédécesseurs avaient l'abonnement.
Le câblage ci dessus :
En passant en mode manuel, chauffage exclusif PAC de 10h00 à 18h00, je n'ai plus d'alarme. En Auto 24/24 pour les 2 modes de chauffage, l'alarme suivante apparait :
Les réf de mon produit ci dessous : Merci.
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Monsieur Jacq,
L'erreur 30 est liée à un fonctionnement prolongé de la pompe à chaleur et n'est pas forcément lié au produit mais probablement à sa mise en œuvre ou un manque d'entretien.
La garantie étant due par votre installateur*, nous vous invitons à contacter ce dernier pour en déterminer l'origine et gérer avec nous votre demande notamment si votre chauffe-eau est couvert par la garantie. Si vous n'avez pas d'installateur, vous pouvez contacter un frigoriste depuis le lien suivant https://www.qualit-enr.org/
Pour en déterminer l'origine, nous lui proposons de réaliser les tests suivants:
- S’assurer que le compresseur fonctionne bien, en cas de doute contrôler le condensateur de démarrage
- Lancez une chauffe par un Boost et au bout de 10 minutes de fonctionnement, vérifiez les valeurs de sondes en suivant la notice ci-dessous:
Vérifier s’il y a de l’échange thermique entre l’air entrant et la sonde évaporateur T03 (point rouge) - lorsque la pompe à chaleur a fonctionné au moins 10 minutes, on doit trouver à peu près 8°c de différence entre l'air extérieur et la sonde évaporateur.
S’il n'y a pas d’échange thermique :
- Vérifier que l’évaporateur ne soit pas encrassé ou en pris en glace.
- Vérifiez qu'il n'y ait pas de fuite sur le réseau d'eau (vérification au compteur d'eau)
- si il n'y a pas de présence de glace et qu'il n'y a pas d'échange thermique, il y a certainement une fuite du gaz. Contactez votre artisan frigoriste* pour une pesée de gaz et une éventuelle détection de fuite.
Si l'échange thermique est bien de 8°c entre l'air entrant et l'évaporateur:
- vérifier les conditions d’installation et l’environnement (bouclage sanitaire, sous dimensionnement…)
- Si l'erreur 30 persiste, faites intervenir votre frigoriste* pour contrôler la charge de gaz et une éventuelle détection de fuite, vérification des piquages frigorifiques etc ...
E=Si votre artisan ne peut pas se déplacer tout de suite, vous pouvez passer votre chauffe-eau en mode secours en positionnant Felc sur On.
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