garantie chauffe eau dépassée 2 mois
bonjour mon chauffe eau fuit par le haut au niveau du raccord
notre plombier m'a confirmé que ce n'était pas réparable, mais la garantie est dépassée de 2 mois (16 juin 2016).
Y a-t-il possibilité de faire qqch?
merci de votre réponse
cordialement
Mr Guillemin
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Bonjour Monsieur Guillemin,
la garantie légale de conformité qui vous lie à l'éditeur de la facture (installateur, revendeur....) est due pour une durée de 2 ans. Si votre chauffe-eau est garantie 5 ans, l'artisan est en droit de facturer sa main d'œuvre.
En effet, la garantie démarre soit à la date de mise en œuvre, de la facture ou bien à la date de fabrication indiquée sur la plaque signalétique majorée de 6 mois. Dans ce cas nous conseillons à l'artisan de contacter le service technique au 02.38.71.07.77 afin de déterminer si votre ballon d'eau chaude est couvert par la garantie.
Merci de votre confiance,
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