Probleme radiateur qui noirci a cause de la chaleur

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BERNARD PEREZ

• 18 août 2021 15:32

Bonjour, j'ai équipé entièrement mon appartement en juillet 2020 de radiateur THERMOR  électrique, ainsi qu'un chauffe eau de la même marque

J'ai un problème de noircissement sur la hauteur des mes radiateurs verticaux. les trace ne se nettoie pas et c'est loin d'être esthetiquement. Je les ai utilisé uniquement l'hiver dernier. Et je ne comprend pas qu'il noircisse déjà.

Pour info: c'est des radiateurs 2000w et 1500w Thermor Mozart. 

Je pense qu'ils sont encore garantie. quelle est mon recours ?

Merci de votre réponse

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  Gael

  • 19 août 2021 12:18

  Bonjour Monsieur Perez,

  la garantie vous lie au dernier vendeur, artisan ou revendeur.

  Si votre installation a été réalisée par un professionnel, il faudrait qu'il contacte le service technique au 02.38.71.07.77 afin de déterminer les raisons de ces traces.

  Si vous avez acheté et posé les radiateurs vous-même, dans le cadre de la garantie, contactez votre revendeur.

  Merci de votre confiance,

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