Alarme aeromax 5
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Bonjour Monsieur Ghilardi,
l'alarme doit être accompagnée d'un code d'erreur commençant par W... Pouvez-vous le relever et me l'indiquer?
Attention, répondez bien su ce sujet en étant connecté, pas en répondant à la notification que vous recevrez par mail.A vous lire,
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Bonjour Monsieur Ghilardi,
le code W25 est lié à un dysfonctionnement de la pompe à chaleur ou la partie thermodynamique de votre chauffe-eau. La garantie vous lie à votre installateur ou votre revendeur c'est pourquoi il faudra le contacter afin de réaliser un diagnostique de panne. Une fois sur place le professionnel pourra contacter notre service technique au 02.38.71.07.77 si besoin.
Bien chaleureusement,
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Le chauffe-eau est garantie par l'artisan d'origine c'est pourquoi il sera plus pratique de trouver ses coordonnées auprès de l'ancien propriétaire.
En tant que fabriquant nous n'avons pas de coordonnées d'installateurs SAV mais vous pouvez voir si, sur un des sites suivants, un installateur accepterait de vérifier votre installation en considérant que la main d'œuvre sera à votre charge https://trouveruninstallateur.thermor.fr/ ou Site RGE
L'installateur, d'origine ou non, devra contacter le service technique une fois sur place au 02.38.71.07.77
Bien chaleureusement
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