Urgent ! Panne chauffe-eau Thermor 200l code A881420

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Maëlle Vallier

• 21 juillet 2021 11:12

Bonjour, je me permet de vous contacter à propos de mon chauffe-eau car depuis hier soir il ne chauffe plus. La lumière reste éteinte. J’ai regardé sur le disjoncteur comme demandé dans le manuel, éteint et rallumé le bouton du chauffe-eau, mais rien n’a changé... Merci d’avance pour votre aide.

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  Gael

  • 21 juillet 2021 12:29
  • Modifié

  Bonjour Madame Vallier,

  votre chauffe-eau est équipé de voyants qui indiquent l'état de fonctionnement de ce dernier. La FAQ sur le lien suivant vous expliquera les tests à réaliser suivant l'état des diodes qui équipent votre chauffe-eau.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000693509-Le-voyant-de-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-clignote-quelle-est-sa-signification-

  Ce tutoriel qui détaille toutes les causes et solutions sur une panne de chauffe-eau vous apportera aussi les informations et tests à réaliser

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000786669-Je-rencontre-un-probl%C3%A8me-avec-l-eau-chaude-de-mon-chauffe-eau-que-faire-

  La garantie de 5 ans sur le matériel est due par le dernier revendeur (installateur, magasin, site internet..) c'est pourquoi nous vous suggérons de les contacter notamment si les tests sont trop techniques. 

  Merci de votre confiance,

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