Modèle Chauffe-eau Thermor Familio 250 litres
bonjour,
nous n'avons plus d'eau chaude : le voyant du groupe de sécurité situé en bas du ballon n'est plus allumé et le boîtier technique modulaire pour gérer et optimiser le chauffage non plus.
Que pouvons-nous faire ?
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Bonjour Monsieur Gache,
lorsque vous écrivez " le voyant du groupe de sécurité...", vous voulez parlé du voyant de chauffe, n'est-ce pas? (le groupe de sécurité n'a pas de voyant)
Si c'est le cas et si le délesteur/contacteur Jour/Nuit (boîtier technique modulaire dans votre demande) ne s'allument plus, il faudra déterminer où l'alimentation électrique est en défaut en partant du tableau pour aller vers la résistance. Donc les mesures seront réalisées depuis le tableau>Délesteur>entrée du Thermostat>sortie de thermostat>résistance.
L'organe qui sera en défaut devra être remplacé/réparé c'est pourquoi je vous suggère de contacter un plombier afin de faire ces tests techniques. Si besoin l'artisan pourra contacter le service technique au 02.38.71.07.77.
Merci de votre confiance,
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