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EDOUARD

• 28 mai 2021 07:04

Bonjour, J'ai une fuite sur mon chauffe eau au niveau de l'entrée d'eau froide ( fuite entre la cuve et la collerete bleue) . Avez vous une solution à me proposer ? Merci,

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  Soraya

  • 31 mai 2021 11:27

  Bonjour Édouard

  La quasi-totalité des fuites piquages sont dues à un défaut de mise en œuvre du raccordement des éléments hydrauliques sur le piquage du ballon. L’eau suit alors le piquage et semble ressortir sous la collerette. Le manteau peut alors être imbibé d’eau.

  En effet nous vous invitons à refaire l’étanchéité de son raccordement en espérant que le piquage ne soit pas trop rouillé. 

  Merci de votre confiance 

  Bien cordialement

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  EDOUARD

  • 1 juin 2021 17:12

  Bonjour Soraya,

  Je vous remercie pour votre retour.

  Après vérification, il me semble que la fuite vient bien de la jonction entre la collerette et de la cuve.

  j'ai pris des photos.

  merci,

  

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  Soraya

  • 2 juin 2021 07:03

  Bonjour Edouard,

  En effet, nous voyons clairement la fuite au piquage. Nous vous invitons à contacter votre professionnel. si il le souhaite in pourra contacter notre service technique au 0238710777

  Merci de votre confiance

  Bien cordialement

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