Pas assez d’eau chaude - Aéromax 5

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Laurent

• 10 mai 2021 17:46

Bonjour, Depuis 2 mois nous avons le thermor 5 250 litres, nous sommes 3 et utilisons la plupart du temps l’eau chaude le soir, et très très souvent nous manquons d’eau chaude... j’ai essayé le mode auto et manuel non éco sans succès... Alors je ne comprends pas bien mon plombier m’ avait indiqué que ce chauffe-eau chauffait l’eau tout au long de la journée. J’ai pourtant bien saisi la plage de chauffe Pac 24/Électrique 24. Ne peut-on pas le forcer à chauffer dés qu’il n’est pas plein. Je précise que le diagnostic installateur indique que tout est ok. J’en viens vraiment à regretter mon chauffe-eau électrique. Cdmt

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  Gael

  • 12 mai 2021 07:26

  Bonjour Monsieur Laurent,

  si votre Aéromax 5 chauffe sa capacité de 250 litres à une température de 62°c, que ce soit en mode Manuel/ECO désactivé (avec appoint électrique en cas de besoin) ou en Auto, alors cela signifie que les 250 litres à 62°c mélangés avec de l'eau froide vont vous donner plus de 300 litres d'eau à 40°c.

  Si la plage de fonctionnement est paramétrée sur PAC et Elec 24, la relance de chauffe se fait dans l'heure voir dans les minutes après les premiers sous-tirages. Le chauffe-eau mettra 9h30 à chauffer les 250 litres si l'air aspirée est à 7°c donc cette durée est réduite si la température d'air est supérieure. 

  Votre artisan, avec l'aide du service technique, devra déterminer si:

  • la température de 62°c est atteinte quit à réaliser une courbe de sous-tirage (vidage du chauffe-eau par seau de 10 litres, prise de température à chaque vidage)
  • la pompe à chaleur est fonctionnelle avec une température d'échange de 10°c entre l'air entrant et l'air refoulée (Air entrant et Evaporateurs)
  • il n'y a pas de retour d'eau froide sur l'installation en suivant le tutoriel suivant https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720109-Comment-r%C3%A9aliser-un-test-de-retour-d-eau-froide-sur-l-installation-de-votre-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-
  • votre consommation ne dépasse pas la capacité du chauffe-eau en rapport à vos éléments sanitaires (baignoire, type de pommeau de douche, temps d'utilisation ...)

  L'artisan peut contacter le service technique au 02.38.71.07.77 afin de l'aider sur le diagnostique de fonctionnement.

  Merci de votre confiance,

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  Romain Alcaraz

  • 18 décembre 2021 14:12

  Bonjour,

   

  Avez vous encore le problème de manque d'eau chaude au bout de quelques utilisations ?

  Je viens de constater ça chez moi, notre ballon a été installé en début d'année et nous n'avons jamais rencontré de problèmes même en étant 4 adultes à prendre une douche la même matinée.

  Or, aujourd'hui, après une douche d'un adulte et un enfant, nous n'avons plus d'eau chaude.

  J'ai accédé au menu installateur pour afficher la température de l'eau : 18° et est en train de monter doucement.

  J'ai aussi fermé l'arrivée d'eau dans le ballon et tenté de tirer de l'eau chaude sur un mitigeur : il n'y a pas de filer. Donc, pas de retour d'eau froide dans l'installation.

  Je ne comprends pas...

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  Gael

  • 21 décembre 2021 09:04

  Bonjour Monsieur Alcaraz,

  dans votre cas il faudra réaliser des tests plus poussés avec votre installateur. 

  Les tests expliqués dans la FAQ suivante vous aideront à déterminer l'origine du manque d'eau chaude https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000786669-Je-rencontre-un-probl%C3%A8me-avec-l-eau-chaude-de-mon-chauffe-eau-que-faire-

  Si ces tests sont négatifs, contactez votre installateur pour la vérification des températures d'échange entre l'air entrant et les sondes d'évaporateurs. L'artisan peut contacter le service technique au 02.38.71.07.77 afin de l'aider sur le diagnostique de fonctionnement.

  Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année,

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