Comment connecter mon seche serviette cozytouch au tableau de bord EDF e.quilibre

20 avril 2021 14:42

Bonjour,

J'ai un compte EDF avec une solution de suivi e.quilibre (https://equilibre.edf.fr). Dans cette solution de suivi je dois pouvoir connecter mon sèche-serviette Thermor. Ils écrivent que Cozytouch Thermor est compatible avec e.quilibre.

J'essaye de connecter Cozytouch Thermor avec l'identifiant et mot de passe que j'ai utilisé pour mon compte sur l'application Cozytouch Termor, mais ceux-ci ne sont pas reconnus.

Quels identifiant et mot de passe dois je spécifier pour connecter Cozytouch Termor avec la solution de suivi e.quilibre de EDF ?

Bien cordialement,
VAN WAVEREN

Commentaires

6 commentaires

Gael

21 avril 2021 14:45
Bonjour Monsieur Matthijs,

j'ai pris en compte votre demande que j'ai transmis à l'équipe Cozytouch. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour à vous communiquer.

Merci de votre confiance,
0

Actions pour les commentaires Permalien
Matthijs

4 mai 2021 07:47
Bonjour Gael,

Avez vous eu un retour de l'équipe Cozytouch ?

Cordialement,
Matthijs VAN WAVEREN
0

Actions pour les commentaires Permalien
Gael

4 mai 2021 12:25
Bonjour Monsieur Matthjis,

suite au retour de l'équipe Cozytouch, EDF n'a intégré que les radiateurs connectés - les sèche-serviettes et les chauffe-eau ne sont pas intégré dans les fonctionnalités de E.quilibre d'EDF.

Voici la procédure de synchronisation des comptes Equilibre et Cozytouch :

Sur le compte EDF, Sélectionner "Plus de détails" sur Onglet "MA CONSOMMATION D'ELECTRICITE"

Une fois sur le tableau de bord "e.quilibre", sélectionner l'onglet "Ma maison connectée", puis cliquer sur CONNECTER puis valider Thermor.

Valider le nombre de radiateurs connectés sur l'installation afin d'améliorer les analyses qui seront faites sur le chauffage.

Renseigner les identifiants du compte client Cozytouch dans la page de synchro pour autoriser Edelia à lier les 2 comptes clients.

Bien chaleureusement,
0

Actions pour les commentaires Permalien
Matthijs

10 mai 2021 07:47
Bonjour,

Merci pour votre retour. Mon sèche serviette n'est pas intégré dans les fonctionnalités de E.quilibre d'EDF, et cela doit être la raison qu'il n'est pas reconnu.

Cordialement,
Matthijs VAN WAVEREN
0

Actions pour les commentaires Permalien
mdaer 1

25 mars 2024 12:22
Bonjour,

je ne parviens pas à autoriser EDF à faire le suivi de la consommation mes radiateurs THERMOR... la procédure de connexion échoue (voir prise d'écran en pièce jointe). Comment dois je faire à partir du site EDF https://suiviconso.edf.fr/connexia.

merci d'avance

Marc de Sauvage
0

Actions pour les commentaires Permalien
Soraya

26 mars 2024 08:22
Bonjour,

En effet, il n'est plus possible de faire le lien entre la consommation de vos radiateurs et l'application EDF.

Merci de votre compréhension

Bien cordialement
0

Actions pour les commentaires Permalien

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.