climatiseur en panne
bonjour
j'ai fait installer un climatiseur mural nagano en juin 2020,il est resté inactif tout l'hiver,et il ne veut plus démarrer,j'ai essayé de contacter l'artisan qui me l'a installé,mais pas de réponse.Comment faire pour trouver un technicien,sachant qu'il est encore sous garantie.
merci
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Bonjour Monsieur Jean-Christophe,
en effet, la garantie est due par l'artisan d'origine. Si celui-ci a arrêté son activité, vous ne pouvez plus bénéficier de la garantie légale de conformité de votre climatisation.
Vous pouvez toujours contacter l’installateur de votre choix pour la réparation de votre climatisation mais les frais de déplacement et d’intervention resteront à votre charge.
Une fois que l'artisan est sur place, il pourra contacter le service technique Pro au 02.38.71.07.77 afin de gérer la garantie matériel.
Vous trouverez des coordonnées d'installateurs sur les liens suivants
https://trouveruninstallateur.thermor.fr/
Merci de votre confiance,
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