problème eau chaude aeromax 4 270l - Retour eau froide Test fuite
Bonjour,
J'ai un chauffe-eau aeromax 4 270l. Depuis deux semaines, tous nos robinets sont au max de l'eau chaude et pourtant, la température est seulement tiède. Il faut attendre plusieurs minutes avant qu'elle chauffe jusqu'à devenir tiède au maximum. Le chauffe-eau indique 7 douchettes avec eau chaude actuelle à 47 degrés alors que quand on fait le test avec thermomètre l'eau est à peine à 28-30 degrés et on ne peut pas aller au-delà. En parallèle, nous avons reçu un courrier de la compagnie des eaux disant que nous avons une consommation permanente, est-ce qu'une telle pompe peut consommer de manière permanente ? Est-ce normal ou nos deux constats peuvent-ils être liés ? Comment peut-on régler notre problème ?
Est-ce que sur ce type de matériel, en mode auto, nous pouvons fixer la température que nous souhaitons et aussi rendre désactivable la fonction éco ?
Merci par avance de votre retour.
Cordialement.
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Bonjour Monsieur Eric,
d'après vos explications votre installation semble présenter un retour d'eau froide. Je vous suggère 2 tests différents avec l'aide de votre plombier habitué à ce type de tests:
- Faites un test de retour d'eau froide afin de vérifier si un mitigeur de l'installation fait passer de l'eau froide à la place de l'eau chaude https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720109-Comment-r%C3%A9aliser-un-test-de-retour-d-eau-froide-sur-l-installation-de-votre-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-
- Concernant la surconsommation d'eau, si elle est située sur le réseau d'eau chaude, l'eau qui part du compteur va passer par le ballon d'eau chaude, sortir du ballon puis sortir par la fuite. Cette fuite va alors brasser l'eau chaude dans le chauffe-eau réduisant alors la température d'eau.
Pour diagnostiquer une fuite sur le réseau, attendez que personne ne prenne de l'eau dans le logement puis vérifier si le compteur d'eau tourne.
Si oui, coupez la vanne 1/4 tour du groupe de sécurité puis vérifiez si le compteur tourne encore. Si le compteur s'arrête de tourner, la fuite se situe sur le réseau d'eau chaude. Pour vérifier qu'il n'y ait pas de brassage d'eau chaude et froide dans le chauffe-eau, laissez la vanne 1/4 de tour fermée puis laissez chauffer un journée.
Si non, la fuite se situe en amont du réseau d'eau chaude ou sur le réseau d'eau froide.
Veuillez noter que ces tests comportent certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.
Bien chaleureusement,
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