Err3 chauffe eau Visualis 292046 (300l)
Bonjour,
N'ayant plus d'au chaude ce matin, nous avons regardé le chauffe eau ainsi que la "télécommande" et avons tenter de voir d'où venait le problème.
La "télécommande" affiche désormais Err3 (au début elle ne l'affichait pas).
Nous n'avons pas trouvé sur internet à quel problème cela correspondait et le plombier qui est venu ausculter le chauffe eau non plus.
Pourriez-vous nous indiquer de quelle problématique il s'agit?
Existe-il une "notice" avec la liste des erreur ? (auquel cas, où peut-on l'obtenir?)
Vous remerciant par avance pour les informations que vous saurez nous communiquer.
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Bonjour Monsieur ou Madame G,
l'erreur 3 est liée à un défaut de relevé de la température d'eau dans le chauffe-eau. La sonde ou l'ensemble thermostat peuvent être en cause c'est pourquoi il faudra remplacer l'ensemble thermostat référence 029319.
Si la sonde de température et/ou le doigt de gant où est insérée la sonde présentent des traces d'humidité alors il faudra remplacer le corps de chauffe. Il existe 3 versions de corps de chauffe c'est pourquoi, si votre artisan doit le commander, il faudra qu'il précise le numéro de série qui est inscrit sur l'étiquette signalétique.
Enfin, vous trouverez la liste des codes erreurs dans la notice de votre chauffe-eau Visualis ou sur la rubrique Assitance > Chauffe-eau de ce site (voir liens ci-dessous)
https://www.thermor.fr/recherche?mot=visualis&type_resultat=notice
Merci de votre confiance,
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Bonjour à vous,
la gamme Visualis est électrique mais pas thermodynamique - elle n'intègre pas de pompe à chaleur.
Lors de sa sortie, les chauffe-eau ne comportaient pas de fiche de performance énergétique ou de fiche ERP néanmoins, le Visualis ayant les mêmes technologies de chauffe que la gamme actuelle Duralis, on peut dire que le Visualis est NF 3 étoiles / catégorie C.
Bien chaleureusement,
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