Erreur 30 aeromax 4

27 mars 2021 14:39

Bonjour , Depuis quelques jour mon aeromax 4 acheter chez un fournisseur pro le 21/02/2018 et installer par mes soins m’affiche une erreur 30 J’ai démonter le capot supérieur , nettoyer l’évaporateur et vérifier que le tube d’évacuation des condensats était libre . Malgres cela l’erreur reviens .. J’ai également effectuer la procédure de diagnostic de l’erreur 30 qui en conclus que la sonde de température de l’air entrant est HS (erreur 13A 030 002) une autre fois sonde évaporateur bas HS ( erreur 13A 030 008) Pouvez vous m’aider à diagnostiquer le problème afin d’effectuer les réparations ? Cordialement MR Toran

Commentaires

10 commentaires

Philippe Toran

27 mars 2021 20:41
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Philippe Toran

27 mars 2021 20:46

Modifié
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Philippe Toran

28 mars 2021 07:35

Modifié
Bonjour , après avoir tester la sonde de l’évapo bas . Celle ci trempée dans un verre d’eau glacée m’indique toujours 26º .. la garantie fonctionne elle ?
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Philippe Toran

29 mars 2021 11:12
Quelqun peut m’aider svp ?
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Gael

29 mars 2021 12:49
bonjour Monsieur Toran,

d'après vos tests l'ensemble des sondes de températures devront être remplacées. Je vous joins en privé afin de vous expliquer comment vous procurer ces sondes.

Bien chaleureusement,
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Philippe Toran

29 mars 2021 16:15
Bonjour , merci pour votre réponse je vous est transmis les infos .
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Philippe Toran

1 avril 2021 05:03

Modifié
Bonjour ,

un grand merci à toutes l’équipe du SAV de THERMOR ! (Sophie,soraya et Gaël ) mon aeromax 4 fonctionne à nouveau comme au premier jour. Leur réactivité , disponibilité et écoute ont permis de résoudre mon problème rapidement .
encore merci !
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Gael

1 avril 2021 06:16
Bonjour Monsieur Toran,

Nous sommes ravis de votre retour. En tant que marque française, nous faisons de notre priorité la "satisfaction de nos clients" et votre témoignage en est la preuve.

L'équipe du service consommateur Thermor vous remercie pour votre confiance,
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Pascal Vivien

11 octobre 2021 21:36
bonjour,

Suite à une erreur 30 PAC et été sur le menu assistance test, l'affichage m'indique sonde évaporateur bas HS ou mal placée... Je souhaiterai en commander 1, d'après les différents avis cela est récurent et pour du matériel à se prix je pense que se n'est pas normal..

Bien cordialement

Pascal VIVIEN
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Gael

13 octobre 2021 14:29
Bonjour Monsieur Vivien,

il est normal que vous lisiez des sujets débattant des mêmes pannes sur ce forum mais cela ne signifie pas qu'il s'agisse d'une récurrence.

Ce site d'assistance est destiné à renseigner nos clients particuliers sur nos produits (avant-vente), à récupérer les demandes sur le fonctionnement des produits, répondre à des phénomène de dysfonctionnement (après-vente). Il ne s'agit pas d'un forum de passionnés ce qui signifie que vous lirez que très rarement les commentaires de clients satisfaits du produit - heureusement, ils représentent plus de 99% de nos clients.

Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
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