Erreur W30.1 aeromaxsplit 2
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Bonjour Madame Zacharek,
l'erreur W30.1 est liée à un temps de fonctionnement de la pompe à chaleur sans qu'il y ait de montée en température. Les causes peuvent être un encrassement de l'évaporateur, une perte de fluide frigorigène, un défaut de sonde où un souci sur le réseau hydraulique.
Le diagnostique devra se faire par votre installateur notamment si l'installation est garantie où par un installateur de votre choix. Ce dernier devra contacter le service technique au 02.38.71.07.77 une fois surplace.
Merci de votre confiance,
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re bonjour
Ils y a quelques semaines des techniciens sont venu pour le réglage de notre chauffe eau thermor . Je ne sais pas ce qu'ils ont fais vu qu'ils ne parlaient pas le Français. Toujours est-il que depuis le 10 janvier l'alarme a déjà sonner 3 fois. Alors s'il vous était possible de me conseiller quelqu'un qui si connait dans la région je vous en serai reconnaissante. mon soucis est toujours le même "erreur W30.1". j'habite dans les environs de Strasbourg en alsace.
cordialement Clarisse -
bonjour je suis de retour pour mon ballon d'eau chaude split 2 toujours embêtant avec ces défaut surtout la W. 30.1 et la w. 20 de temps en temps mais c'est très embarrassant de se retrouver le matin sans eau chaude depuis le début ce ballon me fait la misère toujours à le surveiller mon installateur à changer la carte mère sur le ballon après un temps il a changé la sonde sur le groupe extérieur et depuis 2020 ça fait que traîné jusqu'a janvier je les relance encore et encore et surprise le technicien me dit oui mr ouzoubair le problème la garantie interventions est terminée je lui ai dit que dans tout les le problème n'a jamais été résolu c'est vous qui laisser traîner des mois et des mois et ça continue jusqu'à aujourd'hui. franchement j'en ai marre j'avais un ballon normal qui marchait sans problème mais je voulais faire des économies mais bienvenue la galère et j'attends les économies 😒.
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Bonjour Monsieur Ouzoubair,
Navré de constater votre désagrément actuel. En vu de vos explications je vous suggère de faire appel à un autre professionnel.
Je vous joins un site où vous pourrez trouver un professionnel près de votre domicile. https://www.qualit-enr.org/
Il faut sélectionner " chauffe-eau thermodynamique" puis renseigner votre code postal.
Une fois sur place le professionnel pourra appeler notre service professionnel au 0238710777. Pour avoir une assistance technique de manière à vous assurez une résolution complète de cette panne qui concerne la partie pompe à chaleur.
En vous souhaitant une bonne journée.
Bien cordialement
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Bonjour j ai installé depuis un mois un aeromaxsplit 2 et celas fait un mois qu il m
Affiche le code erreur w30.1 avec son bip a n importe quel heure de la journée j appuie sur ok et celui ci redémarre normalement.Il se met en défaut une fois par jour depuis son installation -
Bonjour Monsieur Mielcarek,
l'erreur W30.1 est liée à un temps de fonctionnement de la pompe à chaleur sans qu'il y ait de montée en température. Les causes peuvent être un défaut de mise en œuvre (distances entre le CE et l'unité extérieur, les écarts par rapport aux murs...) un encrassement de l'évaporateur, un manque ou une perte de fluide frigorigène, un défaut de sonde où un souci sur le réseau hydraulique.
Le diagnostique devra se faire par votre installateur frigoriste notamment si l'installation est garantie où par un installateur de votre choix. Ce dernier devra contacter le service technique au 02.38.71.07.77 une fois sur place.
Bien chaleureusement,
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