Heure creuse heures pleines

21 février 2021 13:19

Bonjour, je viens d’aménager dans un appartement neuf avec un ballon d’eau chaude Thermor AeroMax split 2 200 L. Depuis mon aménagement j’essaye de le paramétrer de façon à ce qu’il chauffe la nuit pendant mes heures creuses mais il m’indique que « l’entrée heures creuses doit être raccordé au signal heures creuse » à savoir que j’ai un pack heures creuse avec mon fournisseur d’électricité. Cela fait 3 jours que nous avons une eau légèrement tiède qui sort des robinets et nous ne savons pas comment y remédier. En vous remerciant Géraldine Buchler

Commentaires

1 commentaire

Gael

22 février 2021 09:37
Bonjour Madame Buchler,

en effet, la gamme de chauffe-eau thermodynamique possède 2 câbles à brancher de la façon suivante:
- Le câble d'alimentation permanente. Il est branché au tableau électrique avec une protection dédiée. Comme son nom l'indique, l'alimentation du chauffe-eau thermodynamique est permanente et ne doit pas être branché sur un contacteur heures creuses.
- Le câble d'heures creuses/heures pleines. Ce câble de section plus petite que le câble d'alimentation permanente se branche sur un contacteur Heures creuses. Sa mise en œuvre est préconisé uniquement si le client bénéficie de ce type d'abonnement.
Si les alimentations sont bien branchés suivant ces préconisations, vérifiez que le paramétrage corresponde à un fonctionnement sur les heures creuses. Néanmoins, nous vous conseillons de mettre uniquement l'appoint électrique en heures creuses et de laisser la pompe à chaleur en 24/24 afin de récupérer un maximum de calories en journée.

Si vous manques d'eau chaude, vérifiez les températures d'eau dans le chauffe-eau depuis le menu Expert que vous trouverez dans la notice.

Si l'eau dans le chauffe-eau est à bonne température alors faites les tests préconisés sur le paragraphe "eau tiède" de la FAQ ci-jointe https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000786669-Je-rencontre-un-probl%C3%A8me-avec-l-eau-chaude-de-mon-chauffe-eau-que-faire-#eau-tiede

Bien chaleureusement,
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