PAC ne démarre pas et il n'y a pas d'alarme - Valeurs sondes Aéromax 5

17 février 2021 22:05

Depuis quelques jours, je constate que l'eau est chauffée uniquement avec la résistance et non la PAC. Je suis bien dans le bon mode et j'ai testé de désactiver la résistance via le menu installateur. Résultat, plus de réchauffage. N'ayant pas de code alarme, quels sont les conditions de mise en service de la PAC? Quels sont les valeurs moyennes des sondes de température ? Je constate que sur la 2e sonde j'ai 0.8°C. est ce cette sonde qui est défectueuse et qui empêche la PAC de s'enclencher ? Merci

Commentaires

7 commentaires

Gael

18 février 2021 13:32
Bonjour Monsieur Mappa,

pour vous répondre en détail il nous faudrait le code et le numéro de série inscrits sur l'étiquette collée sur votre chauffe-eau.

Nous vous transmettrons les tests à réaliser avec l'aide de votre installateur si besoin.

J'attends votre retour,
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MICHAEL Mappa

18 février 2021 15:27

Modifié
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Code = 286039

Le N/S est 100620070205791

Cordialement
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Gael

19 février 2021 08:41
Bonjour Monsieur Mappa,

Il faut que vous vérifiez les températures ACTUELLES dans le menu Installateur (voir copie de la notice ci-dessous).
- Pompe à chaleur à l'arrêt: T air entrant = T évaporateur bas* = T évaporateur haut*
SI NOK, remplacer le jeu de sondes référence 026350

Si OK, passer à l'étape suivante:
- Après 10 minutes de fonctionnement de la pompe à chaleur (lancer un Boost): T Evaporateurs Haut et bas* = T Air entrant - 10°c
Par exemple: AE 19°c / Evaporateur H et B* = 19 - 10 °c = 9°c

* à + ou - 1°c

Si votre chauffe-eau date de moins de 5 ans (2 ans pour la pompe à chaleur), contactez votre revendeur ou votre installateur pour la gestion de la garantie.

Merci de votre confiance,
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MICHAEL Mappa

20 février 2021 08:01
Dans mon cas j'ai :
- T° air entrant = 0.8
- T° évaporateur bas / haut = 15.6 / 15.7

Je dois donc changer les sondes.

Avez vous les procédures pour le démontage ?

Merci
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Gael

22 février 2021 11:33
Bonjour Monsieur Mappa,

il n'y a pas de notice car le remplacement des sondes est réalisé par un artisan qui est habitué à ce type de manœuvre. Le remplacement est simple une fois que le capot est retiré. Je vous joins des copies d'une fiche pratique qui explique comment démonter la façade. Ensuite, il y a juste à retirer le jeu de sondes de la carte-mère derrière la façade et à remettre les nouvelles sondes.

Soyez rassuré, l'emplacement des sondes est marqué sur les faisceaux (Air Entrant, Evaporateur Haut et Bas)

Merci de votre confiance,
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MICHAEL Mappa

28 février 2021 16:47
Merci pour cette assistance qui a terminé ma panne

Question complémentaire :
Est ce normal l'absence d'alarme quand la PAC ne fonctionne pas dans sa plage de fonctionnement ?
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Gael

1 mars 2021 13:52

Modifié
Bonjour Monsieur Mappa,

je suis ravi de lire que nous avons trouvé l'origine du phénomène et que nous l'avons corrigé.

vu que la température d'entrée était anormalement basse et constante, la pompe à chaleur a privilégier la chauffe avec la résistance. Dans ce cas, l'information W24 est apparue mais elle a certainement été supprimée en appuyant sur une touche. L'information 24 n'est pas un code erreur mais un message qui signale que la température d'aspiration est inférieur à 5°c en air ambiant /-5°c si gainé en extérieur ou +35°c.

Vu que la température n'a jamais variée, le soft de l'appareil n'a pas détecté de nouvelle déviance de température donc ce message d'information n'a pas été généré.

Bonne journée,
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