Erreur 30 sur Aéromax 4 en 200 litres
Bonjour, Je suis en retraite depuis 4 mois et je travaillé chez Rolesco à Limoges ou nous distribuons la marque Thermor. En 2018 j'ai installé un ballon thermodynamique Aéromax 4 en 200 litres que j'ai acheté chez Rolesco. Depuis cette date tout fonctionne normalement et j'en était très content. Je suis parti 4 jours et j'avais mis le mode absence comme je le fait habituellement quand je quitte la maison plusieurs jours. A mon retour j'ai constaté une sonnerie (bip) et une erreur affichée E30 PAC. J'ai lancé les test actionneur pour vérification de tout les élément et à la fin des test le message suivant : aucune erreur détecté si malgré tout vous constatez un mauvais fonctionnement contacter le SAV. J'ai eu aussi le code dépannage 13A 030 010.
La seule chose qui pour moi n'est pas normal c'est les températures entre évaporateur haut et bas car identique : 18°C.
Merci de votre aide au plus vite.
Cordialement.
Dominique.
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Bonjour Monsieur Fredonnet,
l'erreur 30 est liée à un fonctionnement prolongé de la pompe à chaleur. Cette erreur peut être dû à :
- Un défaut du Compresseur
- Une Fuite du fluide frigorigène
- Une Sonde
- Encrassement évaporateur
- Réseau hydraulique externe au chauffe-eau (retour d’eau froide, fuite réseau…)
Pour en déterminer l'origine, nous vous proposons de réaliser les tests suivants :
Veuillez noter que le tutoriel ci-dessous comporte certaines opérations qui nécessitent les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec l’aide du service technique professionnel en appelant le 02.38.71.07.77 si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre grâce au site RGE http://www.qualit-enr.org/
1 ère étape :
Contrôler les paramètres d’installation depuis le menu « Bilan des Paramètres ». Vérifier notamment la cohérence entre le paramétrage et le type de gaines.
Int Int = pas de gaines
Int Ext = 1 gaine
Ext Ext = 2 gaines
2ème étape :
Contrôler les conditions d’installation en vous référant à la notice.
- Longueur de gaines diamètre 160 mm
- Nombre de coudes
- Présence de grilles d’airs (moustiquaires à retirer)
- Vérifier l’état des gaines
- Evacuation des condensats
3ème étape :
Contrôler les organes du chauffe-eau depuis le menu « Test »
- Ventilateur : y a-t-il une différence entre la vitesse haute et basse ?
- Vanne de dégivrage : la vanne claque t’elle lors de la demande d’ouverture/fermeture ?
Puis Menu > Test > Actionneurs
4ème étape :
Vérifier le bon fonctionnement du ventilateur ainsi que la température d’échange entre l’air aspiré (air entrant) et l’air refoulé (Evaporateur Haut et Bas).
Lancer un Boost puis aller dans le Menu Installateur pour relever les valeurs.
Au bout de 10 minutes de fonctionnement, vous devez trouver un delta de ~ 10°c entre l’air entrant (AE) et l’évaporateur Haut et Bas (EH et EB). Si ce delta est supérieur ou inférieur alors contactez votre installateur ou un frigoriste de votre choix*.
Puis Menu > Informations > Etat du système > Continuer > Prendre les 3 premières valeurs
« Actuelles »
5ème étape :
Ouvrir le capot du haut et contrôler :
- le bon placement des sondes Air entrant (photo1), Evaporateur haut et bas (photo 2)
- que l’évaporateur (photo 3 - point rouge) soit propre. Si besoin, le nettoyer avec une soufflette ou un pinceau sec.
- L’évacuation des condensats en versant de l’eau sous l’évaporateur. Si elle stagne, déboucher l’évacuation des condensats en retirant le tube cristal à l’arrière de l’appareil.
Si cette Erreur 30 vous empêche d’avoir de l’eau chaude, je vous suggère de passer le chauffe-eau en « Mode Secours »
Puis Menu > Paramétrage (clé) > Mode Secours
Si ces préconisations sont respectées mais que le phénomène persiste, la garantie du matériel et de la main d'œuvre s'appliquant au vendeur où à l'installateur, nous vous recommandons de le contacter afin de répondre à votre demande.
Vous trouverez des coordonnes de frigoriste sur votre région grâce au site http://www.qualit-enr.org/
L’artisan ou e vendeur pourra s’il le désire contacter le service technique pour les professionnels au 02.38.71.07.77 une fois devant l’appareil afin d’effectuer des vérifications et contrôles.
Bien chaleureusement,
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