Problème de givre

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Stéphane Ribeiro

• 12 février 2021 12:08

Bonjour Propriétaire d'un ballon thermodynamique thermor aeromax 3 depuis 6 ans qui fonctionnait très bien à tt d'un coup affiche erreur 28 J'ai effectué un nettoyage complet de l'évaporateur contrôlé les réglages fait appel à un frigoriste qui a contrôler le gaz (ras) mais qui ne trouve pas la solution. pk l évaporateur givre après 5min de fonctionnement Merci de votre retour Cdt steph

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  Gael

  • 15 février 2021 10:54

  Bonjour Monsieur Ribeiro,

  si un installateur est passé tester le chauffe-eau, nous vous avions préconiser de lui faire appeler le service technique au 02.38.71.07.77. afin de pousser le diagnostique de panne.

  En effet, l'erreur 28 est liée à un manque de gaz mais aussi à la vanne gaz chaud. Je vous joins un tutoriel que l'artisan pourra utiliser si besoin:

  l'erreur 28 est lié à un dysfonctionnement du cycle de dégivrage de votre chauffe-eau. Cette erreur peut provenir d'une évacuation des condensats bouchée, d'une sonde défectueuse, d'un souci de ventilateur qui ne tourne plus correctement, d'un problème de paramétrage, d'un problème de fluide frigorigène...

   

  Avant tout, veuillez noter que le tutoriel ci-dessous comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.

   

  1ère étape: Faites un entretien de la partie thermodynamique de votre chauffe-eau 

  2ème étape: lorsque la pompe à chaleur est à l'arrêt, aller dans le menu Info et vérifier la température T02 instantanée (pas mini ni maxi). Cette valeur doit correspondre à la température ambiante. Si elles est incohérente, il faut faire changer cette sonde.

  3ème étape: lancer la pompe à chaleur et vérifiez si le ventilateur se met en fonction. Au bout de 10 minutes de fonctionnement, comparez la température T01 et T02 dans le menu Info

  Seules les températures instantanées nous intéressent - pas les mini et maxi. T01 correspond à la température d'aspiration (T°c ambiante), T02 à la température de refoulement et T03 à la température d'eau dans le ballon.

  Lorsque la pompe à chaleur fonctionne depuis au moins 10 minutes, on doit avoir une différence de 10°c en moins entre T01 et T02. Par exemple T 01 = 25°c donc T02 doit être à 25°c - 10°c = 15°c. Si ce n'est pas le cas, il faut faire des vérifications au niveau frigorifique en contactant un frigoriste.

  4ème étape: mettre le chauffe-eau en mode secours pour avoir de l'eau chaude.

  Il faut passer votre chauffe-eau en mode secours (Felc sur On) afin de ne plus à devoir utiliser le Boost. Je vous joins une copie de la notice afin de réaliser ce paramétrage.

  Vous pourrez trouver un frigoriste depuis le site RGE dont voici le lien https://www.qualit-enr.org/annuaire

  Bonne journée,

   

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