Problème Ballon d'eau chaude familio 150l

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Virginie Mao

• 29 janvier 2021 08:52

Bonjour, Je possède un ballon d'eau chaude familio 150l et depuis hier je n'ai plus de pression en eau chaude alors que la pression d'eau froide est normale. Et l'eau est tiède voir froide. La led est verte et ne passe pas en orange même en marche forcée. Cela pourrait il provenir d'un problème de thermostat ? Merci de vos réponses. Cordialement Virginie

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  Gael

  • 1 février 2021 09:53
  • Modifié

  Bonjour Madame Mao,

  la pression d'eau chaude est liée à la pression d'eau froide. Ceci signifie que si vous n'avez plus de pression uniquement au niveau de l'eau chaude, il faudra vérifier le réseau hydraulique de votre installation avec l'aide votre installateur. Le limiteur de température du Familio devra être testé aussi. Ce tutoriel pourra vous y aider aussi 

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000737625-Comment-r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me-de-pression-d-eau-chaude-

  Pour la température d'eau, elle peut être liée (aussi) au réseau hydraulique c'est pourquoi je vous suggère de réaliser un test de retour d'eau froide en vous aidant du tutoriel suivant 

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720109-Comment-r%C3%A9aliser-un-test-de-retour-d-eau-froide-sur-l-installation-de-votre-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-

  Si, après tous ces tests, vous observez un manque d'eau chaude, faites-en part à votre installateur afin de réaliser des tests plus poussés. Ce dernier pourra contacter le service technique si besoin.

  Merci de votre confiance,

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