connexion kizbox2

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REGINE FERRANTE

• 26 novembre 2020 19:47

bonjour 

je viens de faire installer une pompe a chaleur avec une kizbox 2 de overkiz .

impossible de la connecte il me dit que le numéro n'existe pas pourtant j'ai bien donné le bon code PIN

que faire

Merci et bonne journée va vous

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  Soraya

  • 27 novembre 2020 08:32

  Bonjour Monsieur Ferrante,

  Pouvez-vous nous communiquer la référence de votre chauffe eau. D'autre part, vous parlez d'une kizbox de overkiz?

  Avez-vous une référence et/ou photo du produit?

  Dans l'attente de vous lire

  Bien cordialement

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  REGINE FERRANTE

  • 27 novembre 2020 14:32

  Bonjour

   

  en réponse la pompe a chaleur  Atlantic Air/eau modèle Alféa Excellia HP Ai  16KW

  

  Merci bonne journée

  Bien Cordialement

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  Soraya

  • 27 novembre 2020 15:27

  Monsieur Ferrante,

  Nous vous invitons à diriger votre demande vers notre service atlantic servicetechnique.elec@atlantic.com

  Merci de votre confiance

  Bien cordialement

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