Installation d'un Ficilitri Thermor 800281, arrivée en tri 400V, sortie, en 220V.
Bonsoir,
Voici ma question. En heures creuses, mon alimentation électrique arrivant au ballon est en triphasée et j'ai donc acheté votre produit pour alimenter mon nouveau ballon en 220V. Mais la notice sur la boite est très sommaire. On voit bien où branché les 3 phases, mais où récupère-t-on le 220V pour brancher ce nouveau ballon.
Merci de votre réactivité et votre réponse.
Cordialement.
Gérard Prévost
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Bonjour Monsieur Prevost,
la carte Facilitri est destinée à recevoir une alimentation Triphasée sur un chauffe-eau Duralis. Pour cela, retirez la carte Monophasée (verte) livrée sur le thermostat du chauffe-eau pour y insérer la carte triphasée (rouge) embrochable en lieu et place de l'ancienne carte.
Voici une copie de la notice qui doit être jointe avec la carte Facilitri
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
Merci de vos explications mais mon nouveau ballon est de marque ATLANTIC CHAUFFEO 200 litres à résistance blindée verticale mural monophasé avec branchement direct sur le thermostat de marque COTHERM type TSE T115 16A 250Volts. Peut-être, je ne peux utiliser votre carte et j'aurais été mal conseillé par le vendeur de l'acheter?
Merci votre réponse.
Cordialement.
Gérard Prévost
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Bonjour Monsieur Prevost,
ce site concerne les produits Thermor et l'exemple que je vous ai transmis concerne la gamme Duralis ACI Hybride en non la gamme Blindé
Si votre chauffe-eau est de la marque Atlantic, je vous suggère de les contacter au 02 51 99 15 99 afin de déterminer les références des pièces à installer.
Bien chaleureusement,
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Bonjour,
Suite à votre réponse, je suis retourné auprès du fournisseur avec lequel nous avons fait un point et trouver une solution adéquate à mon problème. Encore un grand merci pour votre réactivité.
Bonnes fêtes de fin d'année prochaine malgré la conjoncture.
Cordialement.
Gérard Prévost
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Bonjour Monsieur Prevost,
je suis ravi de lire que vous avez trouvé une issue positive à votre demande.
En tant que marque française, nous faisons de notre priorité la "satisfaction de nos clients".
Votre témoignage en est la preuve.
L'équipe du service consommateur Thermor vous remercie pour votre confiance et nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,
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