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lbarue1

• 6 novembre 2020 12:29

Bonjour Quand est ce que vos mises à jour entamées le 5 novembre vont se terminer et surtout fonctionner ?? J ai ce matin récupérer la liaison du cozytouch avec le cloud, mais le cozytouch ne semble plus discuter avec les radiateurs. Ce n est pas tres judicieux de se lancer dans des mises à jour alors que l hiver approche. Que doit on faire a par attendre pour retrouver l intégralité du fonctionnement Je suis sur IOS 14 et recharger les dernieres versions des applis

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  Sophie

  • 6 novembre 2020 14:45

  Bonjour monsieur Breton,

   

  Votre demande a bien été prise en compte. Nous vous contactons en privé pour plus d'informations.

   

  Bonne journée

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  firstname lastname

  • 4 novembre 2024 06:54

  Serveurs ENCORE indisponibles après vos mises à jour. Très mauvaise maitrise de vos services informatiques. Quand peut on espérer retrouver la connexion pour pouvoir se chauffer ?
  Ne serait-ce pas judicieux de faire ces mises à jour en été , là où c est moins important pour vos clients ? Ca éviterait de faire cela dans la précipitation la veille d un week-end prolongé !!! Vous devriez également prévoir un plan de retour rapide en arrière car vous êtes habitué que ses mises à jour ne se passent jamais bien

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  Soraya

  • 4 novembre 2024 13:20

  Bonjour,

  nous vous informons que nous avons rétabli la connexion avec le serveur qui a généré l'instabilité de l'application Cozytouch.
  
  Nous vous suggérons de fermer puis d'ouvrir l'application si le message d'erreur est toujours présent.
  
  Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
  
  Belle journée

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